dsyr.DataValue-Beratung
Daten gezielt nutzen und Vertriebsimpulse ableiten
Die dsyr.DataValue-Beratung zeigt, wie vorhandene Unternehmensdaten gezielt für den Vertrieb genutzt werden können. Gemeinsam erarbeiten wir, welche Informationen bereits vorliegen und wie daraus konkrete Impulse im CRM entstehen.
So werden Daten nicht nur analysiert, sondern aktiv genutzt, um Kundenbeziehungen gezielt weiterzuentwickeln.
Wenn Daten vorhanden sind, aber keine Wirkung entfalten
In vielen Unternehmen ist eine solide Datenbasis vorhanden. Abverkaufszahlen, Vertragsinformationen oder Servicehistorien liefern wertvolle Einblicke in das Verhalten von Kunden. Dennoch werden diese Informationen häufig nur für rückblickende Auswertungen genutzt.
Im operativen Vertrieb bleiben sie dagegen oft unberücksichtigt. Potenziale im Kundenbestand werden nicht systematisch erkannt, Veränderungen im Verhalten werden zu spät sichtbar und konkrete Handlungsimpulse fehlen.
So entsteht ein Vertrieb, der vor allem reagiert, statt gezielt zu steuern. Dabei liegt ein Großteil der notwendigen Informationen bereits im Unternehmen vor.
Typische Situationen:
- Abverkaufsdaten liegen im ERP-System, werden aber nur für Reports genutzt
- Vertragslaufzeiten sind bekannt, lösen jedoch keine Aktivitäten aus
- Veränderungen im Kaufverhalten werden erst spät erkannt
- Umsatzpotenziale im bestehenden Kundenbestand bleiben ungenutzt
Beratungsinhalte
Daten gezielt in Vertriebsimpulse übersetzen
In der dsyr.DataValue-Beratung analysieren wir gemeinsam, wie vorhandene Unternehmensdaten genutzt werden können, um konkrete Aktivitäten im CRM auszulösen. Dabei geht es nicht um zusätzliche Datenerhebung, sondern um die sinnvolle Nutzung bestehender Informationen.
Typische Ansatzpunkte sind das Erkennen von Veränderungen im Kaufverhalten, die Ableitung von Cross- und Upselling-Potenzialen oder die aktive Begleitung von Vertragslaufzeiten. Ziel ist es, aus Daten klare Impulse abzuleiten, die den Vertrieb im Alltag unterstützen und zum richtigen Zeitpunkt aktiv werden lassen.
Was erarbeitet wird:
Relevante Datenquellen
Welche Daten im Unternehmen sind vorhanden und können für den Vertrieb sinnvoll genutzt werden?
Ableitbare Informationen
Welche Muster und Hinweise lassen sich aus bestehenden Daten erkennen?
Auslösende Ereignisse
Welche Ereignisse im CRM sollten automatisch Aktivitäten oder Prozesse starten?
Konkrete Potenziale
Wo im Kundenbestand bestehen bislang ungenutzte Vertriebschancen?
Ergebnisse des Beratungspakets
Nach der Beratung sind die zentralen Grundlagen für Dein CRM klar definiert und nachvollziehbar dokumentiert.
Die gemeinsam erarbeiteten Strukturen, Begriffe und Regeln liegen so vor, dass sie direkt im Projekt weiterverwendet werden können.
So entsteht keine theoretische Konzeption, sondern eine belastbare Grundlage, die im Alltag Orientierung gibt und Entscheidungen absichert.
Genutzte Daten
Relevante Datenquellen sind identifiziert und für den Vertrieb nutzbar eingeordnet.
Klare Logik
Zusammenhänge und Muster sind nachvollziehbar beschrieben und strukturiert.
Konkrete Szenarien
Typische Anwendungsfälle für Vertriebsimpulse sind klar definiert.
Aktive Nutzung
Daten werden gezielt genutzt, um im richtigen Moment Aktivitäten auszulösen.
Vertrieb gezielt aus Daten steuern
Du möchtest vorhandene Daten systematisch nutzen und daraus konkrete Vertriebsimpulse ableiten?
Dann schauen wir uns gemeinsam Deine Ausgangssituation an und entwickeln einen klaren Ansatz, wie aus bestehenden Informationen gezielte Aktivitäten im CRM entstehen können.
Philipp Schulze Tertilt
Geschäftsführender Gesellschafter