Kundenstimme: LIVISTO Gruppe

Einheitliche Datenbasis für transparente und vergleichbare Unternehmenssteuerung

Komplexe Anforderungen durch heterogene Systeme und gewachsene Strukturen

Livisto Gruppe Logo mit rotem Schriftzug und stilisiertem Symbol auf transparentem Hintergrund

Überblick

LIVISTO ist eine international tätige Unternehmensgruppe im Bereich Tiergesundheit. Neben veterinärpharmazeutischen Arzneimitteln umfasst das Produktportfolio Ergänzungsfutter- und Pflegemittel für Nutz-, Heim- und Hobbytiere sowie Pferde. 

Zusammen mit den eigenen Gesellschaften in Spanien, Polen, Mittelamerika, Russland und der Schweiz und Ihren knapp 600 Mitarbeitern versorgt LIVISTO in rund 130 Ländern weltweit ihre Kunden mit ihren Produkten, um zusammen mit den Tierärzten das Tierwohl zu verbessern.

Zielsetzung

Im Jahr 2020 startete LIVISTO gemeinsam mit der WYSA GmbH ein zentrales Digitalisierungsprojekt mit dem Ziel, eine einheitliche, robuste Datenplattform zu schaffen, die sämtliche relevanten ERP-Systeme der Landesgesellschaften miteinander verbindet. Diese Plattform sollte eine gruppenweite einheitliche Informationsbasis bilden und als Grundlage für gruppenweite Auswertungen bzw. Steuerungsmechanismen dienen. Gleichzeitig sollten mit dem Projekt die Voraussetzungen geschaffen werden, die IT-Landschaft zu vereinheitlichen und zu standardisieren, aber im Wesentlichen auch die Grundlage für bessere Entscheidungen hergestellt werden.

Im Detail ging es darum:

  • Aufbau eines Data Warehouse auf Microsoft Azure als zentrale Datenbasis.
  • Anbindung unterschiedlicher, länderspezifischer ERP-Systeme (z. B. GUS-OS in Deutschland, Navision in Spanien und weitere) und Bereitstellung der Bewegungs- und Statistikdaten nahezu in Echtzeit.
  • Bereitstellung von gruppenweiten Auswertungen über Power BI.
  • Mittelfristig: Einführung eines einheitlichen CRM-Sytem durch den Rollout von Dynamics 365 Sales in den Landesgesellschaften und Unterstützung von CRM-Funktionen durch die einheitliche Datenbasis, inkl. Embedded-Auswertungen über Power BI. Zudem stellte die einheitliche Datenbasis die Voraussetzung zur Einführung eines Absatzforecast-Systems dar.

Herausforderung:

Die LIVISTO Gruppe ist auch anorganisch über Aquisitionen gewachsen und operiert daher international derzeit noch mit heterogenen IT-Systemen, was eine zentrale Herausforderung für die Standardisierung der Dateninfrastruktur bedeutete. Jedes Land nutzte unterschiedliche ERP-Systeme, die teilweise stark voneinander abweichen. Darüber hinaus existierten variierende Datenstrukturen, Formate und Integrationsanforderungen, was die Harmonisierung der Datenverarbeitung erheblich erschwerte.

Technische und organisatorische Herausforderungen umfassten unter anderem:

  • Unterschiedliche ERP-Systeme in den Landesgesellschaften mit eigenen Datenmodellen.
  • Etablierung eines konsistenten und leistungsfähigen Datenmodells innerhalb des Data Warehouse.
  • Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz über alle verbundenen Systeme hinweg.

Vorgehen

Gemeinsam mit WYSA wurde ein mehrstufiger, pragmatischer Ansatz verfolgt:

1. Konzeption und Architektur

In der Anfangsphase wurde eine Zielarchitektur definiert, basierend auf Microsoft Azure, inklusive eines zentralen Data Warehouse. Dabei war der Fokus auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Wiederverwendbarkeit.

2. ERP-Anbindung

Die WYSA implementierte für jedes Landes-ERP eine passende Integrationslösung. Dies reichte von standardisierten Konnektoren bis zu maßgeschneiderten Datenextraktions- und Transformationsprozessen. Über Azure Functions, Azure Logic Apps, Azure SQL und weitere Azure-Komponenten wurde eine robuste Datenpipeline geschaffen, die die heterogenen Systeme miteinander verband.

3. Zentrales Data Warehouse

Alle relevanten Daten wurden in einem Azure-basierten Data Warehouse zusammengeführt. Dort wurde ein gemeinsames Datenmodell etabliert, auf dessen Grundlage gruppenübergreifende Auswertungen möglich wurden.

4. Power BI-Auswertungen

Aufbau eines Berichtswesens über Power BI, das den Entscheidungsträgern der LIVISTO Group konsolidierte Einblicke nahezu in Echtzeit ermöglicht. Dies schuf Transparenz über alle Landesgesellschaften und lieferte eine einheitliche Steuerungsgrundlage.

5. Dynamics 365 Sales-Rollout/ Einführung einer Absatz-Forecastsoftware

Parallel zur Data-Warehouse-Implementierung wurde Dynamics 365 Sales in mehreren Landesgesellschaften eingeführt. Dies unterstützte lokale Mitarbeiter bei der Gesprächsprotokollierung und Kundeninteraktion. Über Power BI-Einbettungen konnten CRM- und ERP-Daten miteinander verknüpft und ausgewertet werden.

Gleichzeitig stellte die einheitliche Datenbasis die Voraussetzung zur Einführung eines Absatzforecast-Systems dar.

Ergebnis

Die Implementierung eines zentralen Data Warehouse auf Azure hat der LIVISTO Group eine einheitliche Datenbasis verschafft, die es ermöglicht, länderübergreifend Auswertungen und Steuerungsmechanismen anzuwenden. Entscheidungsprozesse sind heute datengetrieben, transparent und vergleichbar über alle Märkte hinweg. Die Einführung von Dynamics 365 Sales hat die CRM-Prozesse in den Landesgesellschaften professionalisiert, und durch die kombinierte Nutzung von Power BI lassen sich operative wie strategische Kennzahlen effizient auswerten.

Ausblick

Seit 2020 arbeitet LIVISTO konsequent daran, weitere Landesgesellschaften in die zentrale Datenplattform zu integrieren.

Geplant ist eine fortlaufende Optimierung der Datenmodelle, weitere Rollouts von Dynamics 365 Sales und der Ausbau analytischer Fähigkeiten.

Kundenstimme

„Es war klar, dass wir mittelfristig kein einheitliches, gruppenweites ERP-System einführen konnten. Daher waren es meine Ziele

  • den Mitarbeitern entlang der Supply Chain einen standardisierten Einblick in alle Gruppensysteme und der Bewegungsdaten nahezu in Echtzeit zu ermöglichen, um effizienter in der Zusammenarbeit und daten- und faktenbasierter in der Entscheidung zu werden.
  • dem Management Statistikdaten zur besseren Steuerung des Konzerns zur Verfügung zu stellen.
  • eine Datenbasis zu schaffen, deren weitere Nutzung uns weitere Digitalisierungsschritte ermöglicht.

Mit der WYSA haben wir einen verlässlichen Partner, der uns bei der Entwicklung auch beratend geleitet hat und entscheidend bei der Erreichung der Ziele war.“

Kay Dorgeloh

CEO, LIVISTO Gruppe